Le linn anpróiseas iompair farraige, má dhéantar damáiste do na hearraí, ba cheart don choinsíní na hearraí a iniúchadh go pras, an caillteanas a mheas agus ábhair éilimh a ullmhú; Ag an am céanna, coinnigh i dteagmháil leis an gcuideachta loighistice nó leis an gcuideachta loingseoireachta agus leis an gcuideachta árachais, agus láimhseáil an t -éileamh de réir an phróisis agus na nósanna imeachta forordaithe. Is féidir na céimeanna sonracha a leanúint:
Cigireacht thráthúil: Tar éis do na hearraí teacht ar an gceann scríbe, ba chóir don choinsíneachta seiceáil ar dtús an bhfuil cuma agus pacáistiú na n -earraí slán. Má fhaightear amach go bhfuil damáiste déanta ag an bpacáistiú, go bhfuil sé dífhoirmithe nó tais, ba cheart an chuideachta loighistice nó an chuideachta loingseoireachta a chur ar an eolas láithreach agus iarradh uirthi cigireacht díphacáil a dhéanamh.
Taifid mhionsonraithe: taifead a dhéanamh ar chailliúint na n -earraí go mion, lena n -áirítear an méid damáiste, codanna damáiste, laghdú cainníochta, etc., agus grianghraif nó físeáin a thógáil mar fhianaise.
Measúnú ar chaillteanas: Measúnú a dhéanamh ar an gcaillteanas chomh luath agus is féidir, lena n -áirítear an méid damáiste do na hearraí, costas an deisiúcháin, agus an dtéann sé i bhfeidhm ar an úsáid. Beidh na torthaí measúnaithe mar bhonn tábhachtach d'éilimh ina dhiaidh sin.
Ábhair éilimh a ullmhú: De réir riachtanais na cuideachta lóistíochta nó na cuideachta loingseoireachta, ullmhaigh na hábhair éilimh riachtanacha, amhail iarratas ar éileamh, liosta lasta, conradh iompair, beartas árachais (má ceannaíodh árachas), tuarascáil mheasúnaithe caillteanais agus fianaise ghaolmhar (grianghraif, físeáin, etc.). Cuir iarratas éilimh isteach: Cuir na hábhair éilimh faoi bhráid na cuideachta loighistice nó an chuideachta loingseoireachta, agus mínigh go mion an damáiste do na hearraí agus na riachtanais éilimh.
Athbhreithniú agus Próiseáil Éilimh: Déanfaidh an chuideachta loighistice nó an chuideachta loingseoireachta athbhreithniú ar an iarratas ar éileamh, lena n -áirítear cailliúint na n -earraí a fhíorú, measúnú a dhéanamh ar mhéid an chaillteanais agus sannadh freagrachta. Tar éis an t -athbhreithniú a rith, déanfar cúiteamh de réir na staide iarbhír. D'fhéadfadh cúiteamh airgid, deisiú nó athsholáthar earraí, etc. a bheith san áireamh sa mhodh cúitimh.
Cumarsáid thráthúil: Tar éis duit a fháil amach go ndéantar damáiste do na hearraí, ba chóir duit dul i dteagmháil leis an gcuideachta lóistíochta nó leis an gcuideachta loingseoireachta a luaithe is féidir agus cur síos a dhéanamh go mion ar an bhfadhb. Cuidíonn cumarsáid thráthúil leis an dá pháirtí an fhadhb a réiteach le chéile agus caillteanais a laghdú.
Coinnigh fianaise: Le linn an phróisis éilimh ar fad, bí cinnte go gcoinneoidh tú an fhianaise ábhartha go léir, amhail grianghraif, físeáin, iarratais éilimh, conarthaí iompair, srl. Beidh na fianaise seo mar bhonn tábhachtach d'éilimh.
Cloí le rialacháin: Le linn an phróisis éilimh, ba cheart duit cloí le rialacháin agus nósanna imeachta ábhartha, agus faisnéis agus faisnéis chaillteanais lasta a sholáthar go fírinneach. Ag an am céanna, ba cheart duit meas a bheith agat ar thuairimí agus ar chinntí na cuideachta lóistíochta nó na cuideachta loingseoireachta.
Tuairisciú: Má cheannaigh tú Árachas Mara, ba chóir duit an cás a thuairisciú don chuideachta árachais díreach tar éis damáiste a dhéanamh do na hearraí, agus na doiciméid agus na fianaise riachtanacha a sholáthar.
Próiseas Éilimh: Déanfaidh an chuideachta árachais cigireachtaí, imscrúduithe, fíoruithe, anailís éileamh agus íocaíocht chúitimh de réir an phróisis éilimh a comhaontaíodh sa chonradh. Ba chóir don choinsíní comhoibriú go gníomhach le hobair éilimh na cuideachta árachais agus an cúnamh agus an tacaíocht riachtanach a sholáthar.
